工业街社区微笑服务暖民心-热点话题-中国农民网

走进工业街社区服务大厅，就看见社区工作人员面带微笑，忙个不停，他们有的在给居民发放低保金，有的忙着给居民办理就失业登记证，有的解答居民提出的各种问题。
为进一步增强社区服务理念，提高群众满意度，工业街社区严格推行“一站式”服务工作人员的“八个一点”服务要求，即：微笑甜一点、热情浓一点、说话轻一点、沟通多一点、动作快一点、效率高一点、做事勤一点、服务细一点，全面塑造工作人员新形象；同时，工作人员与办事群众交谈时口齿清楚、条理清晰，使用文明用语。
目前，工业街社区干部都按照“八个一点”的标准接待群众，密切社区与居民关系,牢固树立“微笑服务传递文明，贴心群众共筑和谐”的服务理念，用良好的精神风貌，文明的言行举止，和谐的价值理念，感染和带动社区居民。