记者从成都市纪委监察局了解到，针对目前信访举报工作中存在的实名举报率低、网络舆情逐年增多等问题，成都整合多个热线，开通举报专号（028）85111111，对实名举报原则上两个月内办结，并积极完善保护举报人制度。　　在确保全国纪检监察机关举报电话12388畅通的情况下，成都此次将所有已有的举报投诉电话进行整合，开通举报专号，涵盖纪检监察机关业务内的所有问题，并鼓励市民通过专号实名举报。记者了解到，目前专号开通了三条分线，实行24小时三条线路值守，确保群众来电“零遗漏”。该热线公布后的24小时内，有超过100余名群众打进专号反映或咨询问题，并受理信访举报群众电话28件。　　为解除群众对实名举报的后顾之忧，成都市纪委检察机关建立了严格的举报人保护制度。成都市纪委常委、监察局副局长王德运介绍说，检举、控告材料将被列入密级管理，实名举报及调查材料由专人保管，除因工作需要可按有关程序调阅外，不得私自借阅、摘抄、复印等；举报人或被举报人的近亲属，以及与举报事项有利害关系、可能影响信访问题公正处理的人均须回避；因工作事务造成信访举报问题泄密的，将被严格追责。　　同时，对突破案件有重大贡献的实名举报者，成都市纪委监察机关将实施物质和精神奖励。（记者 许茹）