市纪委监察局、市优化效能办特在浏阳日报、浏阳论坛、浏阳廉政网三个公开平台开辟“优化经济发展环境举报投诉情况公开专栏”，对群众和企业实名反映、线索清晰、事实确凿的举报投诉情况定期公开，并要求由当事单位公开回复，接受广大人民群众监督。

　　发展环境优化年

　　举报投诉专栏

　　开栏语

　　为进一步方便群众办事，促进企业发展，切实优化我市经济发展环境，市纪委监察局、市优化效能办特在浏阳日报、浏阳论坛、浏阳廉政网三个公开平台开辟“优化经济发展环境举报投诉情况公开专栏”，对群众和企业实名反映、线索清晰、事实确凿的举报投诉情况定期公开，并要求由当事单位公开回复，接受广大人民群众监督。对经查属实的损害经济发展环境的人和事，市纪委监察局将依法依纪严肃处理。

　　以公开和透明创优环境，以良好环境推动经济增长，始终是全市人民的共同追求，更是各级各部门的职责所在。我们真诚希望广大人民群众和社会各企业、团体、组织、机构能以主人翁的姿态，积极做优化经济发展环境的支持者、参与者、监督者，将发生在您身上或身边的服务效率低下、工作推诿扯皮、办事索拿卡要、以及面向企业和社会乱收费、乱罚款、乱摊派、乱评比、乱检查、乱培训等各类损害市民或企业利益的情况告诉我们，同时也真诚欢迎提出优化经济发展环境的建设性意见，为把浏阳打造成为投资洼地、创业乐土、宜居家园而作出贡献。

　　投诉渠道：联系电话：83683083，投诉电子邮箱： lyyhxnb@vip.126.com， 短信投诉：13607313292，微信： lyysjjjjjjj, 网络投诉地址：浏阳网“民声通道”栏目，来信来访地址：浏阳市政务中心二楼浏阳市优化效能办。

　　中共浏阳市纪律检查委员会

　　浏阳市监察局浏阳市优化经济发展环境暨机关效能建设领导小组办公室

　　二○一三年十月二十一日

　　投诉1：10月14日

　　网民Txc发帖投诉：我是社港镇清江村人，老婆是湖北的，我们在湖北领的结婚证，想办理一胎准生证，两边都说没有我们的信息，社港这边不收，老婆那边说要开计划生育管理证明。我的户口在社港，社港计生办的态度非常不好，一直在踢皮球，首先说要体检，体检结果出来了一切正常，但还是不给办，说要到湖北办，我到底要到哪里办?

　　投诉2：10月14日

　　网民xifei发帖投诉：本人的父亲几个月前曾两次向城管部门反映某店铺占道经营，影响路人行走，但反映后没有效果。昨天上午，该店铺带一车人来到我店里，扬言我父亲向城管举报他们占道，要砸我的店，要教训我父亲!为什么该店会晓得我父亲向城管反映过问题，为什么还会晓得我在这里开店?我希望城管局对举报人的信息严格保密。

　　投诉3：10月14日

　　彭先生电话投诉：驾驶人到公安局交警大队车管所在办理驾驶证年审手续时，要求必须经过保险窗***100元人身意外保险才能办理。请问人身意外保险手续的窗口可以设为年审必经窗口吗?

　　投诉4：10月16日

　　网民“飞信”网络发帖投诉：我家住淮川街道北正社区，我爱人已怀孕，我父亲拿着资料到淮川街道北正社区帮我们办理准生证，工作人员说需要调查再回复，并要了联系电话。几天后，一名工作人员分别打电话给我们夫妻两人询问有关情况。大约半个月后，我父亲再次去社区办公室问，一女性工作人员说还没调查好，又要我爱人的号码，我父亲说为什么已经问过电话号码进行调查了还要调查，该工作人员说忘了，并说没时间调查。我父亲说为了盖章已经跑了二次，请求这次能不能把章盖了，但该工作人员不肯盖章，最后气哄哄地拿笔在纸上写了几条并说要孕妇自己亲自找她办理。这样的服务态度哪是为民服务?