消费者在外就餐索要发票,本是件天经地义的事情。但现实生活中,往往是“发票用完了”、“打折后不开发票”、“不要发票,就可以赠送饮料”等等,商家的种种理由将消费者的权益拒之门外。
就此现象,记者走访了市内部分餐馆发现,除了部分中小型餐馆会出现“就餐不给发票”的现象外,还有很多市民也没有索要发票的习惯。
近日,记者在新民路一家川菜馆发现,商家在消费者结账时从不主动询问是否要发票,如果消费数额较大,则会主动抹去零头或者拿罐饮料给消费者,一旦遇上坚持索要发票的顾客,商家也会用“今天发票恰好用完了,过几天再给你补上”、“拿罐饮料喝吧”等诸如此类的话来搪塞消费者。
同样的现象也出现在一些中档餐厅里。记者在文景路一家连锁川菜馆走访时了解到,当消费者提出索要发票时,几乎无一例外,都会用“发票用完了,送罐饮料吧”来代替,也有不少消费者在结完帐之后一走了之,根本不提“开发票”一事。
记者在街头采访了部分市民,很多市民表示“索要发票也是想刮个奖,碰碰运气而已”。在某国企工作的张小姐告诉记者,前几日她和几个同事在一家风味餐厅用完餐索要发票时,该餐厅工作人员表示“发票用完,改天再补上”,并且主动抹去了账单的零头。张小姐说,其实索要发票也没有用处,又没有地方报销,既然商家愿意抹去零头或者赠送个酒水之类的,自己也就不再计较了。张小姐的一席话道出了很多消费者的心声。
采访中,记者了解到,像张小姐这样心态的人不在少数,很多市民也是“见好就收”,商家就是抓住了顾客的这种心理,才敢一次次堂而皇之地“拒开发票”,这种做法已经慢慢成为餐饮业商家逃税漏税的“独门绝技”了。
针对用餐不给发票现象,西安市地税局征管和科技发展处的工作人员告诉记者,全民纳税意识的淡薄是造成这种现象的主要原因,而发票不仅是报销和消费的凭据,还是消费者维权的有效凭证。地税工作人员提醒广大市民,用餐后一定要索要发票,如果商家不能***,消费者可拨打12366举报,切不可与商家发生正面冲突。
(本报记者 王西丽)