近日,由山东潍坊奎文工商分局、奎文区消费者协会联合设立的全省首家12315汽车行业维权中心在奎文区金宝二手车交易市场内揭牌成立。
 　据介绍，汽车行业维权中心成立后，将专门对涉及汽车行业的12345市长公开电话、12315申诉投诉举报、来电来函申诉投诉和上门申诉投诉进行答询处理。揭牌会上，奎文工商分局、奎文区消费者协会对奎文区200多家汽车销售企业开展行政约谈。奎文区消费者协会、奎文工商分局消保科分别通报了汽车行业反映比较集中的热点问题，指出存在问题的法律法规规定及后果，提出了规范汽车销售和服务的具体要求。同时分析造成汽车消费申投诉的现状，指导企业从加强制度建设、完善工作机制等方面破解维权难题，从而不断提升汽车销售企业形象。会上，汽车服务企业纷纷承诺做好汽车消费者维权工作。 (赵松刚)