东海温泉历史悠久,水质清澈,水温比北京小汤山、南京汤山等地高出30至50℃,被国内旅游、康疗专家誉为“华东第一温泉”。然而,近年来,随着国内温泉旅游的兴起,越来越多的旅游城市端出了温泉产品,甚至一些非旅游城市也采取了“无中生有”的办法,行业竞争越发激烈。面对一轮又一轮的短兵相接,东海温泉苦寻突围之路,最终确立了“擦亮招牌、提升品牌、勇夺金牌,将有限的温泉资源打造成为独特旅游产业,在周边市场独树一帜”的发展思路。
为此,该度假区努力提高基础设施配套水平,实现基础设施从无到有、从有到配套、从配套到求精求美转变,做出度假区的品位,提升度假区形象。投资80多万元对东环路、南环路进行拓宽和延伸,新铺了规划路,使镇区路网工程进一步完善。投资100多万元在峰泉路两侧建设与度假区整体风格相统一的仿古文化墙。投资20万元对温泉广场和听泉广场基础设施进行整修。先后投入近10亿元用于旅游基础设施建设,招引资金8亿元改造新建旅游项目7个,休闲度假产业链条不断延伸,旅游支撑能力大幅增强。在重要景点建设方面,投入650万元新建5.6万方米温泉广场,投入1000万元新建5100平方米九龙湾休闲景区,投入200万元新建听泉古塔景点,投入8000万元新建2.1万平方米的明清园林风格果岭小区。在旅游项目建设方面,先后引进投资2.8亿元的五星级福如东海温泉大酒店,投资1.2亿元的以休闲运动、室外泡池为特色的健身会馆,投资5000万元的以承办商务活动为特色的九龙温泉大酒店等一大批餐饮住宿、特色洗浴、商务接待、休闲娱乐重点项目。
该度假区还始终把“生态优先”的原则贯穿始终,投入300万元用于羽山景区植被恢复,先后建成日供水能力1万吨的自来水厂、苏北第一家生态型污水处理厂、污水管网20公里,建立地热水管理中心,对温泉水实行统一管理。大力倡导“满意+惊喜”的服务理念,努力为游客营造一个温馨宜人的休闲度假环境,建立了投诉处理机构,公布投诉电话,实行24小时值班制度。先后组织了5次技能比武、“十佳服务标兵评选”和“优质服务单位评选”等活动,对1000余名旅游从业人员进行了专业培训。
2012年,温泉旅游度假区升级为省级旅游度假区,并获评国家4A级旅游景区。今年,东海温泉度假区将提高温泉内在品质内涵,把温泉建设成为现代服务业集聚区、第三产业经济开发区、休闲度假示范区,把温泉打造成业内有名、省内著名、国内知名的旅游度假胜地。