为进一步方便群众办事，提高工作效率，今年以来，察汗托海牧场计生办不断完善计生办证服务窗口硬件设施，提高办证人员服务水平和能力，积极创建优质、文明的计划生育一站式服务窗口，让群众带着疑问来，怀着满意归。
一是首接负责制落实到位。要求工作人员认真了解前来窗口办事的群众的办理事项，能当场处理的当场解决，需要其他部门办理的，将群众指引到相关部门办理。对不属于计生部门办理的业务，认真向群众解释清楚“怎样办”，提高服务窗口工作效率。
二是岗位培训落实到位。通过多种形式组织全体办证人员加强业务学习，通过交流讨论和集中培训相结合的方式，进一步加强办证人员的业务知识再教育和服务作风建设；职责分工专人负责，实行AB角制度，确保每项业务随时都有人办理；
三是责任追究落实到位。接受群众举报，杜绝出现推诿或态度粗暴等现象；开展定期不定期检查，杜绝“庸懒散慢拖瞒”行为。
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