(通讯员 先福海)为进一步改善医疗服务,改进医疗服务流程,创新方便人民群众看病就医的措施,2月22日,第七师一三一团下发了《一三一团进一步改善医疗服务行动计划实施方案》。
根据计划,从今年起,该团利用三年时间,在医疗机构开展进一步改善医疗服务行动计划活动,努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,提升医疗服务水平,改善人民群众看病就医感受,提高社会满意度,努力构建和谐医患关系。
此次行动将围绕改善就诊环境,开展一系列优化就医服务工程,主要为优化诊室布局,保持环境整洁,设置醒目标识,合理调配资源,完善入、出、转院服务流程,改善住院条件,开展患者随访,诚信诊疗收费等。
优化服务的同时,该团将规范诊疗行为,实施医疗质量提升工程。对医院实施急慢分治,加强急诊力量。及时救治重患,落实患者各项安全措施。进一步加强合理用药,推进医院管理机制改革和加强医疗质量控制。注重人文关怀,持续推进优质护理服务工程。注重对患者的心理疏导,保护患者隐私,加强护理和志愿者服务力量。