今年以来,市司法局坚持“预防为主、教育疏导、依法调处、防止激化”的原则,整合各乡镇、街道司法所、村(居)级人民调解委员会和法律援助工作站等多支力量,在全市进行拉网式排查,对排查出的矛盾纠纷,包案到人,限时调处,真正将矛盾纠纷化解在当地、解决在基层、消灭在萌芽状态。
划分纠纷种类,提前做好预防。市司法局在认真排查婚姻家庭、邻里、土地承包等常见性纠纷的同时,细化纠纷的种类,每月做好分析研判工作,根据本月的纠纷类型,预测下月可能发生的纠纷,提前做好宣传预防化解工作。如邻里纠纷是最常见的纠纷类型,根据统计报表,又可细分为房屋滴水、房屋采光和通风、噪声扰邻、环境卫生引起的相邻关系纠纷4种类型,在日常的走访排查工作中,调解员就及时做好“远亲不如近邻”、“团结和睦是中华民族传统美德”等文明礼仪宣传,调解邻里纠纷过程中,坚持依法、合理的原则引导纠纷当事方从维护邻里关系的角度协商解决,有效化解了多起因鸡毛蒜皮小事引起的邻里纠纷。
加强部门协作,及时有效调处。我市成立了由多部门联合组成的“大调解”委员会和专业性的调解委员会,对跨辖区、跨单位复杂疑难纠纷,注重与相关单位和部门搞好配合,共同做好化解工作。坚持便民原则,制定周密细致的调解方案,深入了解纠纷的真实情况,结合相关法律知识把纠纷分析透彻,及时依法进行调处。
坚持回访制度,防止案件反复。市司法局还认真做好调解案件的回访工作,讲求实效,不走过场。对所有达成协议的调解,均进行回访。如当事人思想出现反复,有些问题尚未落实的,或是未能完全履行协议的,调解人员及时采取针对性措施加以解决,确保不出现因调处工作不到位,导致矛盾纠纷进一步发展激化。
截止6月,全市各级人民调解组织共排查化解各类矛盾纠纷800件,调解成功781件,调成率达97.6%,开展矛盾排查305次,预防纠纷105件,有力地促进了全市社会和谐稳定和各项事业的发展。