“真没想到，俺恁快就拿到了证”。昨日上午，正阳县永兴镇万安村的张鹏和新婚妻子一块到该镇计生便民服务大厅办理农一孩生育证，从证件审查、填表到办好证等，总共不到半个小时。他感动地一个劲夸赞“一站式”办公效率高。
为深入践行群众实践教育活动，今年三月份以来，该镇计生办整合人力资源，转变工作作风，积极推行了“一站式”计生办公方式，方便群众办事。
该镇针对群众经常需要办理的一些计生业务，在计生便民服务大厅设立农一孩生育证办理、流动人口办证、避孕药具、独生子女保健费及计生奖扶金发放等“一条龙”业务办理窗口。各窗口统一配备了微机、打印机、复印机等现代化办公设备。对群众所办的计生证件，只要符合条件、证件齐全，随到随办，立等可取；对一时不能办理的事件，给群众一个合理的解释，让群众来时高兴，去世满意。
为规范和提升大厅工作人员的服务和热情，他们还公开了办事程序和收费标准；实行了首办负责、联合办公、全程办理、错案追究等优质服务机制；开展了“文明窗口”、“服务标兵”、“巾帼示范岗”等创建活动，使每个窗口的服务人员都能做到“来有问声，问有答声，走有送声”微笑服务。
优质的服务，简化的手续、高效的办公，不仅让群众从心眼里称赞，而且也促进了全镇人口计生工作的顺利开展。上半年，该镇计生奖扶金发放、信息化建设、技术服务、药具、生育证及流动人口管理等计生工作都走在全县的先进行列。
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