察汗托海牧场本着抓好信访促稳定的精神，采取多项措施，努力把信访问题、矛盾、纠纷解决在基层，实现零越级上访的目标。
一是认真落实党委书记信访接待日制度，及时受理并答复群众反映的问题。
二是树立大局观念。信访工作说到底就是一项维护社会稳定的工作，通过维护社会稳定，促进经济和社会发展。因此，牧场做好信访工作一定要有大局观念，要切实把信访工作放到农村改革、发展、稳定大局中去认识。要围绕牧场党委和管委的工作大局开展信访工作，要把满足群众的合理愿望当成做好本职工作的第一追求，时刻把群众疾苦挂在心上，要坚持树立正确的理想信念，敢于为上级分忧，敢于承担责任，做到补台不拆台，以积极的态度、耐心的话语、良好的形象来解决人民群众的信访问题。
三是准确处理信访信息，全力维护社会稳定。及时准确处理信访信息，特别是群众反映，联络员搜索的信访信息，提高信访举报工作质量。
四是要讲究方式方法。一是要突出重点。当前，特别是要对那些事关经济发展、事关一方平安、事关大局的重大信访案件，要认真对待、及时解决。二是要分类指导。就是对不同情况的信访主体采取不同的解决办法。该解决的要解决好，该做解释的要做好解释，该坚持原则的要坚持原则，必须坚持以调解为主，做好防范和疏导工作，大事化小，小事化了。
五是做好信访矛盾纠纷排查。变等访为下访，变避访为寻访，每月开展一次不稳定因素排查活动，与群众深层接触。对排查出的重点信访问题和矛盾纠纷及时化解、调处。
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