为进一步发挥民生工程惠民效应，推进城乡居民养老保险工作再上新台阶，湖北省枣阳市从狠抓责任、提升服务着手，多措并举，夯实工作基础，力促城乡居保工作成效显著。
    明确分工抓责任。该市把城乡居民养老保险工作列为全市十大民生工程之一，将续保工作落实情况纳入各乡镇年度目标管理百分制考核，实行领导负责制，做到一把手亲自抓，分管领导具体抓，增强行政推力。实行镇村干部分片包干，层层落实责任，人人明确分工，通过摸底，做到户户清、信息明，一包到底。强化目标考核，“以评促建、以评促改、以评促进，增强工作积极性和责任心。
    讲求实效抓宣传。围绕学习好、宣传好、贯彻好城乡居保新政策为中心，创新宣传方式，通过悬挂宣传横幅、张贴宣传标语、设立宣传专栏、开通广播、发放公开信等形式利用一切有效时间，集中人员力量，走村串户宣传发动，送政策到田间地头，把政策讲清楚，把实惠讲明白，开展一对一宣传，面对面讲解，进行多轮次、不间断、立体式地宣传，迅速到村、到户、到人，不留死角，力求政策入户宣传率、资料送达率、政策知晓率达到“三个100%”，营造浓烈的城乡居保宣传氛围，调动群众续保缴费的积极性。
    健全网点抓便捷。积极推进金融机构延伸，扩大养老金支取待办点覆盖范围和网点密度，在全市575个村、社区布设惠农助农取款点1078个，覆盖率达100%，参保群众足不出村就能领取待遇、交纳保费。2015年先后投资近10万元，支持七方镇、王城镇按照规范化社保经办机构的标准建成高标准的乡镇人社服务中心，组织开展乡镇、村居经办人员业务培训，切实提高基层经办能力、服务效率，充分发挥乡镇人社和金融平台一站式服务功能，成功实现了城乡居保“四个不出村”。
    因人而异抓服务。树立以人为本的服务理念，实施耐心、细心、贴心的“三心”服务。建立健全城乡居保“乡镇主导、村为主”的工作机制，把城乡居保与群众直接联系的参保办理、变更登记、养老金领取、生存认证等项全部下放到乡镇、村服务平台，沉下身子做到“点对点”、“面对面”与群众沟通。进一步优化参保登记、待遇认证等主要环节工作流程，简化办事程序，形成全新的社保经办管理体系，实现行政统一管理、业务统一口径、经办统一流程、服务分处实现的管理模式，努力为百姓提供 “贴身实用”的城乡居保经办管理服务。