一是广泛宣传法律法规。场残联充分利用开展的重大活动、宣传媒体、集中办证日等契机，深入宣传《残疾人保障条例》等法律法规，提高残疾人自身维权意识和综合素质，倡导残疾人做一名“自强、自律、自信、自爱”的社会公民，争做创建和谐社会的一分子。
二是改进工作作风。场残联号召全体工作者要时刻为残疾人着想，把残疾人疾苦挂在心上，在感情上贴近残疾人，作风上深入残疾人，工作上依靠残疾人，让残疾人有话有处讲，有冤有处申，有难有人解，把优惠政策落实到每个残疾人的心上。
三是及时处理热点难点问题。面对残疾人网络、来信、来访、电话等各种方式的咨询，做到不推诿、不扯皮，认真听取残疾人需求，耐心解释相关政策，正面给予残疾人处理事情的渠道。凡属应该解决又有条件解决的，尽快解决；合理但一时解决不了的，耐心做好说服和疏导工作；对可行的见言献策尽量采纳；对不合理的要求坚持原则，晓之以理，动之以情。
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