今年以来,哈拉布拉镇进一步加强矛盾纠纷排查调处工作,努力将矛盾纠纷化解在基层,减少上访事件发生,降低发案率。争取做到“大事化小,小事化了”,将不稳定因素化解在基层、消除在萌芽状态。
一是加强领导,明确责任人。必须坚持一把手负总责、亲自抓。每月召开会议,听取工作汇报,研究矛盾纠纷排查调解等相应工作方案,成立矛盾纠纷排查调解小组,定期或不定期摸排矛盾纠纷情况,及时掌握老百姓想不通、气不顺的问题,无论是邻里纠纷、家庭纠纷和物业纠纷等,全部纳入到排查重点,做到底数清、情况明。
二是分类施策、完善工作台账。按照不遗漏、底数清,情况明的标准,对排查出的矛盾纠纷、不稳定因素、各类问题全部纳入排查范围,逐件登记造册,制定统一详细的工作台帐,干部领导包案责任分工表。对纠纷中有重大矛盾问题的,及时落实到位。
三是建立信息反馈和零报告制度。对矛盾纠纷的调处情况及时向上级部门反馈信息,互通情况,对每月排查调处的矛盾纠纷,认真填写月报告及下月矛盾预测、分析处置办法,严格实行“月报告”“零报告”制度,对得到解决的及时消号,不能按期调处的继续跟踪督办,做到"三个不放过",即问题解决不彻底不放过,错误不纠正不放过,群众不满意不放过。
四是要广泛开展献爱心、送温暖活动。对重点人员、特殊群体、特困家庭主动上门进行帮扶慰问,帮助他们解决生活中的实际困难,杜绝从源头上防止和减少纠纷的发生。