建设服务平台，服务群众“零距离”。新建便民服务中心综合楼，推进基层党建阵地建设，提升基层综合服务水平，推行一站式受理，“只进一道门、只找一个人、办结一切事”的“服务套餐”，切实为群众提供“零距离”、“全方位”的便民服务。   
    记录民情日记，为民服务“常态化”。发放民情日记本，包村（居）领导干部每人一本，在走访居民群众时及时记录百姓诉求，及时公示办结情况。邀请群众定期召开村情民意座谈会，多方听取村（居）干部和群众意见建议，合力解决群众反映强烈的突出问题。
    成立服务队伍，民意畅通“无障碍”。推行社区网格化管理，在社区无职党员、党员代表、部分居民代表中，“民情顾问”队伍，协助社区党组织把工作触角延伸到每一户居民家中，切实构筑民意表达、政策落实、矛盾调解的快车道。