针对美容美发投诉集中反映的问题，7月24日，江苏省徐州工商部门发布美容美发消费警示。

　　徐州工商部门有关负责人告诉笔者，近期美容美发类投诉快速增长，主要表现在四个方面：一是美容院实行“会员制”优惠，但又对会员卡设定最低充值金额、限期使用会员卡资金等“霸王”行为。吸引消费者一次性缴纳全部费用办理美容卡后“关门”大吉，致使消费者退款无门。二是美容院打着免费美容旗号强制消费，吸引消费者进店后，以各种借口强制消费者美容或购买其店内产品。三是许多美容院不具备医疗美容资质，违法提供医疗美容服务，没有资格却敢于动刀，美容不成反毁容的事故屡次发生，赔偿难以落实。四是随着网上团购现象的兴起，美容美发也成侵权“重灾区”，消费者在网上团购买理发店的消费券消费时，美发店提供与网上描述不同的产品和服务，尤其是美发产品质量有问题，让消费者大呼上当。

　　针对这一问题，徐州工商局向消费者发布四条消费警示：一是预付式消费要谨慎，要看清对方资质，预存金额不要过高。二是在美容美发前要认真查看店家提供的产品，主动要求美容院进行过敏测试，以减少自身伤害。三是涉及隆胸、祛斑等非物理性美容存在一定风险，只有医疗美容机构才能进行。四是美容、美发后，要索要凭证或保留记录，出现问题及时与商家联系，或向行政部门求助。