网购之风盛行,汽车用品也不例外。近日,春城迎来入秋以来最低温天气,不少车主开始网购汽车保暖“武器”。但记者了解到,网购汽车用品虽然省钱,却也有不少陷阱,消费者买前还需多个心眼。
“我这个雨刷器是上个月在网上买的,才110元,比4S店便宜一半还多。”车主徐凯说,网购汽车用品或配件十分省钱,特别是一些安装简单的常规用品配件,例如轮毂、雨刮、大灯开关和机油等,价格通常比在4S店购买便宜20%~50%。
记者登录淘宝、易趣网上商城看到,网上销售的汽车用品和汽车配件价格普遍低于实体店,例如一瓶4L装的机油,网店卖120元,4S店的售价却将近200元,即使在批发市场购买也要150元左右。
网购汽车用品虽然便宜,却也有一些麻烦。记者采访发现,除了网购商品经常会遇到的实物与图片不符、花钱买到假货、退款退货遭拒绝等问题外,网购汽车用品最大的问题则集中在安装方面。
车主张亚峰几天前在网上购买了一套美国的导航仪,他以为只要花点钱找4S店或者汽车用品店的师傅安装上就行。没想到东西收到后,他找遍了周围的汽车修配店,却没一家愿意为他安装。
“他们都说导航是进口的,说明书全是外文看不懂,如果按照普通导航安装,万一中间出什么问题,损坏导航或车辆,他们赔不起。”张亚峰懊恼地对记者说。无奈之下,张亚峰只好找卖家申请退货,可卖家表示,如果只是安装问题,不涉及产品质量,他们不接受退货。
据不少车主反映,张亚峰遇到的问题非常普遍。不只是进口汽车用品无法安装,有时连国产货实体店也拒绝安装,所以一些从网上买的汽车用品根本无法使用,退也退不掉,只能放在后备箱里“睡大觉”。
那么,在网购汽车用品时,如何才能避开“陷阱”?某汽车4S店维修师徐广义表示,如果不是专业人士,不要轻易网购比较复杂的汽车配件,如防盗器、太阳膜、导航仪等,就目前市场来看,即使车主愿意花钱,也未必有实体店愿意安装。所以,在网购汽车用品时,应先到4S店或汽车用品店看看,了解所买产品现在的价格、型号、使用效果,并咨询一下当地的4S店,是否有相关的安装系统和安装能力,再做购买决定。