一、建立明确的目标：以构建和谐为目标，把信访工作作为常态工作来抓，以“超前防范、争取主动、解决问题、力保稳定”的工作方针，初步营造出安定和谐、群众安居乐业的良好环境。
     二、以服务群众为主题，在服务群众中增进感情、化解矛盾、维护稳定。把加强信访工作与增强服务功能相结合，把为群众服务、为群众排忧解难作为工作的出发点和落脚点，把信访工作体现在工作的各个方面。
    三、创新信访工作思路和方法。排查各种矛盾，积极为群众排忧解难，通过解决各种难题和开展多种形式的服务，赢得了群众的信赖和拥护，发挥了密切党和政府同人民群众联系的桥梁作用。