“企业的命根子是质量”，是企业的品牌，铸精品、创品牌是企业追求的最高目标。为了牢牢抓住质量生命线，提高工程质量创优水平，新疆生产建设兵团第四建筑安装工程公司以贯标为契机，全面贯彻GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》、GB/T24001-2004 idt ISO14001:2004《环境管理体系 要求及使用指南》、GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系 规范》三大标准，编写了三大体系相关的工作标准、管理文件，加大了质量、环境、安全管理体系监督方面的基础建设，形成了完整的三大标准体系运转系统，为公司创建“精品工程”奠定了坚实的基础。

    该公司以创精品工程为目标，通过优化施工方案、调整工序及工艺衔接，严格程序化的质量过程控制，精心组织，精心管理，精心施工，并把达到行业规程规范的要求作为最低标准，制定了关键工序高于行业标准的内部控制指标，严格按公司质量管理体系文件的要求运作，确保工程优质、工期先进的目标实现。

    公司实施三大标准以来，各项技术经济指标均有显著提高，使公司工程质量管理进入了一个新的阶段，工程质量稳步上升，真正体现了“没有最好，只有更好”的创新管理理念。公司以《质量管理手册》为具体操作要点，严格实行质量控制，引导与监督双管齐下。在每一个项目质量管理上都实行了目标管理，提出了“保合格、争市优、创省优”的质量目标。

    紧扣质量不放松，实行谁主管、谁负责的管理体制，使公司、质保部、项目部三级管理的责任更加明确。为确保公司创高等级优质工程目标的实现，公司成立了创高等级优质工程工作委员会。

    严格施工过程管理，多管齐下抓落实。为保证质量目标的贯彻落实，他们始终坚持狠抓施工过程管理，从施工组织设计、图纸会审、材料准入、设备安装到分部分项分序施工的各环节，实行了严格控制。

过程控制

    “工程质量创优既是建筑施工企业的责任，也是建设单位及质量监督单位的共同责任，创优的基础是合格，合格的更高目标就是创优，如何确定工程质量目标，如何争取相关单位的理解和支持，并确保施工过程中执行到位，是决定创优工程成败与否的关键。

    公司对全体质量检查人员组织集中培训，过程实施动态巡查的监督方式，切实加大对那些管理薄弱、质量体系不健全的分公司和项目的监督执法力度，在公司信息系统平台站上建立质量问题的收集、记录、汇总、上报以及发布渠道，对被记录责任人进行约谈。

    施工质量过程控制是创建“精品工程”的基础，它直接影响到工程的整体质量，过程控制是创建“精品工程”常抓不懈的工作重点。施工质量管理的过程控制就是在施工中，要求全员、全方位、全过程地对工程施工质量进行全过程控制，为打造“精品工程”奠定坚实的基础。公司从质量控制措施入手，加强工程的各项质量控制和创新管理，根据公司制定的《质量责任制细则》规定的权限范围，制定质量考核指标，将各专业考核指标分解到队、班组和个人，明确各专业负责施工和管理人员，并将处罚落实到个人。坚持谁施工谁负责，谁主管谁负责的管理原则，把“过程创造精品”的质量管理理念贯穿于工程建设全过程中，实行“样板引路”，确保工程每道工序、每个部位达到优良标准，从而促使整体工程最终实现“精品工程”目标。

    在工程建设过程中，施工质量管理是一个系统工程，施工过程质量控制是保证工程优质的重要措施。公司坚持“以人为本”的管理观念，制定了《工程质量创优奖罚标准》，提出了要全方位，全过程地围绕“强化精品意识，争创国优工程”的工作目标，将精品意识融入到每一道工序中，将工作标准，管理标准，质量标准落实到产品中，从而使工程质量从根本上得以保证，制度的实施，既规范了操作程序，又约束了工作中的随意性，增强了科学性。公司对各专业质量目标进行层层分解，层层负责，层层把关，确保单位、分部、分项、分段工程验收的一次合格率，公司在认真总结以往工程的经验上，按照“施工前策划、预防，过程中指导纠正，施工后服务、总结，高标准、严要求的把好施工过程控制关，使企业在同行业中始终保持不败之地。

强化监督

    公司针对工程项目多，施工难度大、创优任务重，公司强化监督检查，保证工程施工质量。严格要求各分公司、直属项目认真履行各自质量职责，质量管理部门按照《公司质量管理手册》的要求实施质量管理，做到“凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，以推进工程施工行为的进一步规范。各分公司、直属项目也都建立了完善的质量保证体系和施工质量检验制度实施质量自控，保证工程的施工质量。

    公司质量保证部按照质量管理规定，采取关键、重点工序旁站、巡视和平行检验等形式，实施质量监控，保障工程的质量。根据工程动态性管理的特点，公司质量保证部把日常抽查与集中检查相结合，把质量通病防治与专项整治相结合；把发现有影响工程质量的问题责令改正与要求各分公司、直属项目督促其整改相结合，对检查中发现的质量隐患和质量问题，及时下达书面整改通知书，对突出的问题和质量隐患限期整改，定期对问题复查。

人才培养

    在新的历史时期，要适应现代经济的快速发展节奏，争创优质品牌工程，就要不断提高企业的市场竞争力。科技的进步、人才的培养就是一个有效的方法。

    为了提升专业技术人员整体素质，公司实行培养与引进人才相结合，基础人才以自行培养为主，特殊人才以引进招聘为主。公司遵循“以人为本”的方针，推行人性化管理，真正地关心人、公平地对待人、合理使用人、科学地评价人。同时，实行工资待遇与工作绩效挂钩、职务晋升与经营业绩挂钩的奖励制度，并通过系统专业培训及管理能力培训提高员工工作技能。

    公司每年在制定培训计划时，坚持把送出去培训与内部培训相结合。为了培养实用性人才，公司采取现场练兵的办法，把培训的重点放在公司内部、放在项目部、放在特殊工种和一线施工技术人员，培训内容涉及质量、安全、消防、特殊工种、资料管理等各个方面。如今，通过在创优项目的“实战演练”，公司已经培养出一批技能过硬、综合素质较高、执行力较强的专业技术人员队伍，分布在公司和项目技术、质量等重要管理岗位上，为公司的快速发展奠定了基础。（作者 方钟山 ）