没有收银员、不用排队、7*24小时营业……无人超市正在各大城市落地。如何降低管理成本，提高物流效率，提升消费体验？从概念变成现实的过程中，无人超市也面临着不少难题。1月10日，杭州全优品网络科技有限公司在北京发布了全优贝第二代无人超市物联系统，有望打通社区便利“最后一公里”。　　杭州全优品成立于2017年8月,是一家以新零售业为基础,现代物联网为依托,智能无人零售终端为平台的科技型企业。旗下拥有杭州全优贝智能科技有限公司、杭州全优品物流仓储有限公司、杭州全优品广告传媒有限公司。

　　据董事长毛林波介绍，公司推出的全优贝社区无人零售连锁便利店项目，就是实现200个地级市10000家门店改造计划，帮助小型便利店在“新零售”的大潮中转型，在未来五年无人零售业的红利期中获益；同时计划帮助大学生、退复员军人、失地农民、城中村拆迁安置户居民等特殊人群创业，提供资金政策扶持。

　　与传统便利店相比，全优贝无人超市除了“无人值守”这一特点以外，还力争提供更好品质的品牌体验。店内不光有普通的日用杂货，还设有品牌专柜，统一从厂家直接采购，通过去中间化实现更低廉的价格，通过严格品控保证更优良的品质。

　　此次发布的全优贝第二代无人超市物联系统则是运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。

　　“我们希望消费者能够在共享经济平台的线上与线下, 轻松享受质优价廉的商品与愉悦快速的购物体验。”80后毛林波曾经是一位媒体人，得益于十多年的新闻报道工作，他不断接触新行业与新技术，对中国制造、新零售等有自己独到的见解。“以前通过写报道来宣传‘中国制造’，现在身体力行地服务‘中国制造’了。”毛林波笑称自己的创业是“自我转型提升”。他发现新零售线下跟线上的结合度还不够紧密，全优贝系统的使命便是让仓储物流真正服务于新零售，降低成本，从而让利于中国制造。

　　随着系统的升级换代，新技术将在全优贝无人超市产业链运行的各个层面发挥作用。比如，针对厂家和代理商关心的分账、资金回流等问题，第二代物联系统提供了智能分账功能，可自动将销售额按预先设定比例，实时分流到各层级账户,实时到账,解决资金积压问题。同时，还可依托物互联网技术,根据系统记录的用户购买行为、商品数据、货柜所处地理位置等,实现“人-货-场”画像,并根据销售数据分析形成预期销售数据分析、智能仓储预警,数据层还可提供统计报表、配合生产及物流端高效运营。

　　“这套系统从研发设计之初，就是按照新零售平台级应用做的架构。它可以自由灵活的拆组功能模块，适用于快餐业、药业、快消品、特产、保健品等领域，让其实现智能化、无人化。”毛林波介绍，目前全优品已在北京、西安、杭州、南昌、昆明等地建立了项目运营部，已有16家新零售连锁餐饮及超市企业与第二代物联系统签署合作协议。

　　中国信息协会通用航空分会副会长王惠铮告诉记者，全优贝提出的这个解决方案实际上是S2b2c方案，c是指大众顾客，b就是千千万万的便利店、夫妻店，S就是全优贝这样的服务平台。S通过对小b赋能，进而共同为c提供更好的服务。“从理念上讲，全优贝确实引领着行业的方向。首先，他们做的是便利店，便利店是在电商时代唯一不会消失的实体店，顾客到便利店所追求的是方便、节省时间，但便利店的痛点是上游议价能力不高，提高坪效需要新的办法，以及工作辛苦，解决这些痛店需要用互联网思维、AI思维，无人便利店是出路。”

　　王惠铮进一步阐释道，无人便利店通过提供无人零售设备，提高顾客消费体验，达到方便、高效的效果，进而吸引更多的顾客到店消费，达到拓客锁客的效果，同时提高坪效。“利用无人零售设备和智能物流，降低了夫妻店的劳动强度。随着这种无人零售店的大面积推广和用户数的增多，可以积累消费大数据，用这些大数据为供应链的生产提供依据和支撑。所以，这种模式是值得推广的。”