新地乡以便民服务中心为切入点,创新举措,加大力度,着力打造便民服务“黄金软环境”。
一是“一站式”服务。在全乡统一建立便民服务大厅,设立计划生育、民政、劳保、农技、兽医等窗口,打造透明、快捷、优质、高效的服务平台,解决群众问事难、找人难、办事难的问题。
二是“一张卡”便民。统一制作“便民服务卡”,印有服务中心工作人员负责人姓名、联系方式、业务范畴,发到各村群众手中,有事即拨打服务电话,相关负责人限时办结。
三是“一张表”评价。印发满意度测评表,事项办结完毕后由群众进行现场测评,测评结果每周汇总、反馈,及时整改。